Questions les plus fréquences et leurs réponses
 Nous postons ici les questions que vous nous demandez par mail ou par téléphone.
Nous essayons d'y répondre le plus clairement possible.

Question :  J'ai trouvé un produit sur Segedip, comment le commander ?
Réponse : ajoutez le produit à votre panier en vérifiant bien qu'il correspond à toutes les caractéristiques attendues.
Ensuite créez votre compte par le biais de la fiche d'inscription et poursuivez en répondant aux questions posées.

Question :  Comment sont calculés les frais de port ?
Réponse : Segedip applique un calcul qui est basé sur les tarifs de nos principaux transporteurs, un minimum de 2€ est appliqué pour la France Métropolitaine pour les petites pièces, ce qui correspond pour les petits produits à un tarif plus qu'avantageux pour vous.Pour les Dom-Tom et les autres pays, d'autres valeurs sont calculées au plus juste pour les pays desservis. Globalement le prix à payer pour les frais d'emballage et de port sont fonction du poids et de la complexité du produit à packager.

Question :  Pourquoi sur Google on annonce que SEGEDIP est en cessation d'activité ?
Réponse : Une société concurrente a trouvé amusant de réserver le nom de domaine segedip.fr et d'y proposer des produits afin de semer le trouble dans les esprits, bien mal lui en a pris, après un procès à rallonge, elle a été contrainte de nous verser une coquette indemnisation...en aucun cas il ne convient de confondre : il n'existe qu'un seul site qui a le droit de porter le nom de SEGEDIP et d'y vendre de l'automatisme : www.segedip.com, pour tout information sur le nom de cette société indélicate, merci de nous envoyer un mail..

Question :  Avez-vous des agences ?
Réponse : Segedip n'a pas d'agence et c'est ce qui fait sa force, les prix bas et la réactivité des services. Les économies réalisées, c'est vous qui en bénéficiez.
Nous ne voulons pas vous faire supporter de coûts supplémentaires, c'est pourquoi les frais généraux sont réduits au minimum, tout le monde est gagnant !

Question :  Comment fonctionne le moteur de recherche ?
Réponse : Le moteur de recherche effectue ses recherches dans la base des produits de SEGEDIP.
Il est particulièrement efficient sur les références des articles er les mots simples.

Question :  Les piles sont-elles fournies avec les télécommandes ?
Réponse : Oui : les piles sont toujours fournies avec les télécommandes.

Question :  Installez-vous le matériel chez vos clients ?
Réponse : SEGEDIP possède une agence dans le nord-est de la France et une en création sur Lyon où nous offrons un service de pose pour certains de nos clients. Elles sont importantes pour notre activité car c'est avec les problèmes rencontrés en clientèle que l'on peut choisir les produits les plus fiables et les solutions les plus pertinentes possibles.

Question :  Est-il possible de suivre en ligne la logistique d'expédition de sa commande ?
Réponse : Oui : nous plaçons en ligne, dès que c'est possible le numéro de bon de transport dans le suivi de commande de votre compte, vous avez alors la possibilité de suivre sur les Extranet des constructeurs le cheminement des colis.TRANSPARENCE maximum.

Question :  Vendez-vous d'autres marques que celles inscrites sur le site ?
Réponse : Absolument, nous distribuons et installons d'autres marques, n'hésitez pas à nous contacter..