Téléphone service client: 04 78 33 89 79
Mail: contact@segedip.com
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Infos pratiques
Les Transporteurs de SEGEDIP
Nous avons choisi 4 transporteurs professionnels :
  • La Poste: avec Colissimo pour les colis légers délivrés en 24h/48h avec ou sans AR.
  • TNT : colis France Lourds en 24h par service messagerie.
  • SetCargo : Départements outre-mer Avion et Cargo pour fortes charges.
  • Calberson : Transports grandes longueurs (lisses de barrières par exemple, rails de moteurs de porte de garage).

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Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et 14h à 18h30.
Les expéditions s'effectuent aussi les samedi sauf les jours fériés.

SAV - Retour de marchandise (RM)
(Conditions applicables à compter du 05/11/2002 - mise à jour le 02/03/2006)
Aucun retour de marchandise ne sera accepté sauf accord préalable de SEGEDIP sur base de l´étude de la demande de l'acquéreur.
Si l'achat a été effectué il y a moins de 10 jours, vous devez décrire votre problème afin de recevoir une autorisation de retour de marchandise (RM)
Vous devez garder le produit jusqu'à temps qu'un numéro de retour (RM) vous soit assigné.
Vous pourrez alors nous expédier le produit à nos frais.
Nous procéderons à une inspection du produit et nous déciderons de la suite à donner au dossier de retour en toute impartialité.
SEGEDIP pourrait être amenée à appliquer des frais de remise en inventaire de 20%, moins des frais de livraison pour le retour de la marchandise, moins les remises accordées lors de l'achat.
Les marchandises doivent nous être retournées dans leur emballage d'usine sans aucune altération ou transformation de l'aspect d'origine.

Les certificats de garantie des fabricants doivent nous être retournés sans avoir été remplis.
Le produit ne peut avoir été commandé spécialement pour l'acquéreur.
Il ne peut s´agir que d´un produit courant, les piles, consommables ne sont pas repris par SEGEDIP. SEGEDIP ne peut garantir la charge des piles à 100%, il incombe au client de changer régulièrement ses piles pendant toute la durée de vie du produit y compris pendant la durée de la garantie.

RAPPEL : Toute commande d'un produit et/ou service figurant dans la boutique du site SEGEDIP suppose la consultation et l'approbation des conditions générales de vente.

Le SAV des marques suivantes est assuré directement en appelant ces numéros :

SENTINEL0892 350 185 (0.34 € ttc/min)
EXTEL0892 350 069 (0.34 € ttc/min)
AVIDSEN 02 47 34 30 69